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服务支持 — FAQs

关于Cincom服务支持FAQs

  • 我怎么才能得到Cincom服务支持?
    Cincom是一个全球性的公司. 你可以在Cincom SupportWeb® (http://supportweb.cincom.com). 发现详细的公司服务支持信息. 如果你没有登录ID，你可以在主页中申请ID号. 如果你已有ID号, 你可以:
    • 创建, 浏览或更新你的问题 (problem reports).
    • 更新你公司的联系方式.
    • 搜索解决方案, 包括FAQs.
    • 搜索和下载补丁.
    • 进入Cincom FTP服务器上传或下载资料.
    • 得到与服务支持相关的出版物 (见下).

           

  需要进一步得到当地相关支持中心的电话, 地址等联系方式, 请参考:

  http://supportweb.cincom.com/supportcenters.asp.

  • 我怎么才能得到如何使用Cincom服务支持的详细信息 ?
    我们为全球每个区域出版了"服务支持手册".  登录Cincom服务支持网页(http://supportweb.cincom.com) 并点击服务支持手册.
  • 我怎么能够得到目前产品版本和发布信息？
    我们出版了"产品目录". 登录Cincom服务支持网页 (http://supportweb.cincom.com) 并点击服务支持手册. 那里你可以发现附带对每个产品服务支持级别的最新的产品目录, 每个产品发布时间.
  • 我怎么了解到将来某个产品有更新时会得到相关信息？
    基本上所有产品都会有一个支持邮件列表. 登录到Cincom支持服务网页 (http://supportweb.cincom.com) 并点击Cincom目录服务器预定或取消预定相关产品信息. 我们定期发送以下信息:
    • 新产品或新版本发布通知.
    • 技术提示和 FAQs.
    • 关键提示, 包括那些会严重影响你的系统或数据集成的问题.

 
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